Política de Reembolso

1. Introducción

En Argentina y la Economía Mundial, valoramos la satisfacción de nuestros clientes. Esta Política de Reembolso se ha diseñado para proporcionarle información clara sobre cómo y cuándo puede solicitar reembolsos por los productos y servicios adquiridos a través de nuestro sitio web boskorson.org.

Por favor, lea atentamente esta política para comprender sus derechos y obligaciones con respecto a los reembolsos. Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta los términos descritos en esta política.

2. Tipos de productos y servicios

Nuestra política de reembolso varía según el tipo de producto o servicio adquirido:

2.1 Suscripciones digitales

Ofrecemos diversos planes de suscripción que proporcionan acceso a contenido premium, análisis económicos exclusivos y boletines especializados. Las suscripciones pueden ser mensuales, trimestrales o anuales.

2.2 Informes y análisis económicos individuales

Documentos digitales de investigación, informes sectoriales y análisis económicos especializados que pueden adquirirse individualmente.

2.3 Webinars y eventos virtuales

Acceso a seminarios en línea, conferencias virtuales y eventos educativos en directo o bajo demanda.

2.4 Servicios de consultoría

Servicios personalizados de asesoramiento económico y análisis a medida para empresas, inversores o instituciones.

3. Política de reembolso para suscripciones digitales

3.1 Período de prueba

Ofrecemos un período de prueba gratuito de 7 días para todas nuestras suscripciones. Durante este período, puede cancelar su suscripción en cualquier momento sin cargo alguno.

3.2 Reembolsos para suscripciones nuevas

Si usted es un nuevo suscriptor y no está satisfecho con nuestro servicio, puede solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 14 días posteriores a la finalización del período de prueba y el primer cargo. Para calificar para un reembolso completo, debe enviar su solicitud por escrito a info@boskorson.org explicando el motivo de su insatisfacción.

3.3 Cancelación de suscripciones

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su cuenta en el sitio web o enviando un correo electrónico a info@boskorson.org. La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación actual, y no se realizarán más cargos posteriores. No ofrecemos reembolsos proporcionales por el tiempo no utilizado de un período de suscripción ya pagado, excepto en los casos descritos en la sección 3.2.

3.4 Renovaciones automáticas

Todas nuestras suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de suscripción, a menos que usted las cancele antes de la fecha de renovación. No se ofrecen reembolsos por renovaciones automáticas si usted no cancela su suscripción antes de la fecha de renovación.

4. Política de reembolso para informes y análisis individuales

4.1 Vista previa del contenido

Ofrecemos una vista previa gratuita limitada de todos nuestros informes y análisis individuales antes de la compra, para que pueda evaluar la relevancia y calidad del contenido.

4.2 Reembolsos

Debido a la naturaleza digital de nuestros informes y análisis, y dado que una vez descargados no pueden ser "devueltos", generalmente no ofrecemos reembolsos para estos productos. Sin embargo, consideraremos solicitudes de reembolso en las siguientes circunstancias:

• Si no ha descargado o accedido al contenido completo y solicita un reembolso dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
• Si existe un problema técnico significativo que impide el acceso adecuado al contenido y nuestro equipo técnico no puede resolverlo en un plazo razonable.
• Si el contenido difiere sustancialmente de la descripción proporcionada en el momento de la compra.

4.3 Proceso de solicitud

Para solicitar un reembolso por un informe o análisis individual, debe enviar un correo electrónico a info@boskorson.org dentro de las 24 horas posteriores a la compra, indicando el motivo específico de su solicitud. Cada solicitud será evaluada caso por caso.

5. Política de reembolso para webinars y eventos virtuales

5.1 Eventos en directo

Para webinars y eventos en directo:

• Reembolso completo si cancela al menos 7 días antes del evento.
• Reembolso del 50% si cancela entre 2 y 6 días antes del evento.
• No se ofrecen reembolsos para cancelaciones realizadas menos de 48 horas antes del evento.

5.2 Eventos grabados (bajo demanda)

Para eventos bajo demanda, aplicamos la misma política que para los informes individuales (ver sección 4.2).

5.3 Cancelación del evento

Si nosotros cancelamos un evento por cualquier motivo, ofreceremos un reembolso completo o la opción de transferir su registro a un evento futuro similar.

6. Política de reembolso para servicios de consultoría

6.1 Acuerdos contractuales

Los servicios de consultoría se rigen por acuerdos contractuales específicos que establecen los términos de pago y las condiciones de reembolso. Estos términos prevalecerán sobre esta política general.

6.2 Depósitos y pagos anticipados

Para servicios de consultoría, generalmente requerimos un depósito no reembolsable para iniciar el trabajo. Este depósito se acredita al precio total del proyecto.

6.3 Cancelación por parte del cliente

Si un cliente cancela un proyecto de consultoría en curso:

• El depósito inicial no es reembolsable.
• Se facturará por el trabajo ya realizado hasta la fecha de cancelación.
• Se pueden aplicar cargos adicionales por cancelación según lo establecido en el contrato específico.

7. Procedimiento para solicitar un reembolso

7.1 Información requerida

Para solicitar un reembolso, por favor envíe un correo electrónico a info@boskorson.org con la siguiente información:

• Su nombre completo y dirección de correo electrónico asociada a la compra
• Fecha de la compra
• Número de orden o referencia de la transacción
• Producto o servicio específico para el que solicita el reembolso
• Motivo detallado de la solicitud de reembolso
• Cualquier documentación relevante que respalde su solicitud

7.2 Tiempo de procesamiento

Procesaremos su solicitud de reembolso dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de toda la información necesaria. Si se aprueba su reembolso, este se procesará utilizando el mismo método de pago que utilizó para la compra original, a menos que se acuerde específicamente lo contrario.

7.3 Notificación

Le notificaremos por correo electrónico cuando su solicitud de reembolso haya sido procesada. Tenga en cuenta que, dependiendo de su entidad financiera, pueden pasar entre 5 y 10 días hábiles adicionales para que el reembolso se refleje en su cuenta.

8. Excepciones y consideraciones especiales

8.1 Circunstancias excepcionales

Entendemos que pueden surgir circunstancias excepcionales. En casos de emergencia personal, enfermedad grave u otras situaciones extraordinarias, evaluaremos las solicitudes de reembolso caso por caso, incluso si están fuera de los plazos establecidos en esta política.

8.2 Errores técnicos

Si experimenta problemas técnicos significativos que afectan su capacidad para acceder o utilizar nuestros productos o servicios, y nuestro equipo de soporte no puede resolverlos en un plazo razonable, puede ser elegible para un reembolso completo o parcial, independientemente de los plazos establecidos en esta política.

8.3 Disputas

Si no está satisfecho con nuestra decisión respecto a su solicitud de reembolso, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para una revisión adicional. Nos esforzamos por resolver todas las disputas de manera justa y equitativa.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de reembolso. La continuación del uso de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Reembolso, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

Email: info@boskorson.org

Dirección: 93 Shaw Points, Charlieland DD3 8ES

Teléfono: +441436109959